Le regole che valgono tra te e Platevo quando crei un account e usi il servizio.
Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026
Platevo è un servizio online, fornito da Platevo, per creare e pubblicare menu digitali e gestire le attività di un locale: sala, ordini, prenotazioni, clienti e statistiche. Le funzioni disponibili dipendono dal piano scelto.
Creando un account accetti questi termini. Il servizio è destinato a chi lo usa per la propria attività professionale o d'impresa.
Il servizio prevede un piano gratuito e piani a pagamento, descritti nella pagina Prezzi con le rispettive funzioni e limiti.
Chi non ha mai avuto un abbonamento può provare un piano a pagamento per 14 giorni. Le condizioni della prova, compreso l'eventuale addebito al suo termine, sono indicate prima dell'attivazione.
Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dal pannello. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, poi l'account passa al piano gratuito. Gli importi già versati non vengono rimborsati, salvo i casi previsti dalla legge.
Puoi chiederci la chiusura dell'account scrivendo a info@platevo.io. Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini, avvisandoti quando possibile.
Ti impegni a non usare il servizio per:
Menu, immagini, testi e dati che inserisci restano tuoi. Ci autorizzi a conservarli e mostrarli solo per fornirti il servizio.
Sei responsabile dell'esattezza di ciò che pubblichi, in particolare di prezzi, ingredienti e allergeni. Le traduzioni e le importazioni automatiche sono un aiuto e vanno sempre verificate prima della pubblicazione.
Per i dati dei clienti del tuo locale raccolti con il servizio (prenotazioni, ordini, raccolte punti, schede cliente) il titolare del trattamento sei tu. Platevo agisce come responsabile del trattamento e li tratta solo secondo le tue istruzioni e per far funzionare il servizio.
Spetta a te informare i tuoi clienti e raccogliere i consensi quando servono.
Dove disponibile, puoi incassare online dai tuoi clienti collegando un tuo account Stripe. Il rapporto di pagamento è tra te, il tuo cliente e Stripe: Platevo non incassa per tuo conto e non risponde di contestazioni, rimborsi e obblighi fiscali legati alle tue vendite.
Lavoriamo perché il servizio sia sempre raggiungibile, ma non possiamo garantire che sia privo di interruzioni o errori. Possono esserci sospensioni per manutenzione o per cause che non dipendono da noi. Possiamo modificare o ritirare singole funzioni, avvisando in anticipo quando la modifica è rilevante.
Nei limiti consentiti dalla legge, Platevo non risponde dei danni indiretti, come il mancato guadagno o la perdita di clientela, e la sua responsabilità complessiva non supera quanto hai pagato per il servizio nei dodici mesi precedenti l'evento. Questi limiti non si applicano in caso di dolo o colpa grave.
Il software, il marchio e i contenuti di Platevo restano di Platevo. Ti concediamo il diritto di usarli per la durata del tuo account, entro i limiti del piano e di questi termini.
Possiamo aggiornare questi termini. Ti avvisiamo delle modifiche rilevanti via email o nel pannello con un preavviso ragionevole: se continui a usare il servizio dopo la data di efficacia, le accetti. Se non sei d'accordo, puoi disdire.
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro del luogo in cui ha sede Platevo, salvo i casi in cui la legge preveda un foro inderogabile.
Per domande su questi termini scrivi a info@platevo.io.